湖南长沙,一男子花25.8元,在超市买了一瓶米酒,不料,喝完后才发现,米酒已经过期半年!经过协商,超市同意赔偿500元,不料,看到小票后,超市竟反悔了,矢口否认这酒是超市卖给男子的,这究竟是怎么回事?
王先生介绍,10月6号晚上,他和朋友在超市买了一瓶米酒,当时觉得包装还不错,也没有仔细看保质期,就买了回去。回到家,他和朋友吃饭的时候,就把酒喝完了。他说:
“吃完饭,我看瓶子挺好看,就拿起来看了一下。我看到有块布盖在瓶子上面,而布上面有个生产日期,我好奇的在瓶底找到保质期,没想到发现了问题!”
原来,这款酒的瓶盖外面,用绳子绑了一块布,王先生由于好奇,看到布上面印了个生产日期2019年3月,于是,他想看看保质期。找了半天,才在瓶底看到:保质期3年。他一看傻眼了:这酒已经过期半年多了!之后,王先生和朋友又回到超市,他在货架上看到,上面还有两瓶同样的酒,上面有很多灰,生产日期已经看不清了。当时,王先生向超市反映了情况,一位工作人员表示,经理已经下班了,如果王先生身体不舒服,建议他们先去医院,保留好小票,后面能找超市报销,王先生把跟工作人员的交涉过程录了下来。
之后,王先生接受了这位工作人员的建议,自行去医院,做了相关检查后,发现身体没什么问题。王先生再次去到超市,经过协商,对方同意赔偿500块钱。但王先生不同意,因为在医院检查花了344元,他提出让超市另外赔偿1000元,一共赔偿1344元,超市没有同意。随后,王先生将情况反映给市场监督管理局,本来想着,在有关部门的介入下,能够拿回自己应该得到的赔偿。但是没有想到的是,超市却突然改口,否认自己曾经销售过期酒水的事实!
超市拿出当时的销售小票,表示小票上显示的信息,和实际卖给王先生的酒,是不一样的。小票上写的是酒精度数是17度,而酒瓶上的度数是12度。王先生和记者来到这家超市,货架上已无这款酒。超市一位负责这个的人说,因为实物和小票上的信息不符,他们也不好说,王先生的酒是不是在他们超市买的。而且,这位负责这个的人说,因为监控只能保存半个月时间,现在也查不到相关监控。
王先生提出他手上有视频,当时工作人员承认酒是超市卖出的。这位负责这个的人说,当时不进行核查,工作人以为是超市卖出的酒,但实际上她也不确定。由于双方协商无法达成一致,最后,王先生表示,会向有关部门进行举报,走司法途径维护自己的权益。有网友说,竟然有这样的事情?消费的人都拿出视频为证了,超市还敢狡辩,这样的超市没有一点诚信可言,大家在里面买东西一定要小心了。
也有网友说,这明显是超市工作失误,遇上问题不可怕,可怕的是不敢面对。超市可以找一百个借口来圆这个谎言,但是,它在消费的人口中已经失去了口碑。还有网友说,这个王先生会不会是职业打假人?开始超市已经同意赔偿500元,他买的酒不过20多块钱,我觉得已经差不多了,是他得理不饶人。《食品安全法》第一百四十八条规定,超市卖过期食品赔偿如下:(1)赔偿相应的损失。(2)向消费者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
那么,买到过期食品,商家却不愿意赔偿怎么办?1.与经营者协商和解;2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3.向有关行政部门投诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼。
在我看来,王先生的视频已经能够说明问题。而且,小票与实际信息不相符,也不是王先生的责任,难说是超市工作人员录入信息时失误。提示警醒我们,以后在超市购物之后,要仔细核对小票,看看小票信息,是否与自己所购商品一致。假如发现不一致,一定要及时向超市反应,这样才可以避免类似事情的发生。针对这件事,你有什么看法?
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